近日，鹽城市郵政管理局召集在鹽主要智能信包箱生產企業、運營企業代表，圍繞進一步提升智能信包箱使用率主題開展座談。
會上，與會代表重點剖析了各企業目前影響智能信包箱使用率的三大類原因：
1.軟件系統不方便，包括操作界面不統一、系統不穩定、操作繁瑣、鎖控系統卡頓等；
2.運營服務不到位，包括運營企業職責不清、對投遞員宣傳培訓不到位、智能信包箱故障維修不及時等。
3.末端可替代投遞方式較多，如快遞驛站、快遞柜等。
鹽城局提出四項工作要求：
1.運營企業要切實履行運營職責，對長期不能履責的，應當尋找有能力的運營商承擔運營；
2.運營企業應重視對投遞員的宣傳培訓，按小區建立起日常聯系溝通機制，盡早幫助投遞員完成注冊、使用培訓等工作；
3.宣貫新國標《智能信包箱》GB/T 24295--2021，指導企業落實軟件系統穩定性、操作界面友好和鎖具等配件相關標準；
4.繼續完善驗收程序，將軟件系統的配備和運營能力納入驗收并細化。
鹽城局表示，將繼續督促各相關企業間加強溝通，明確職責，各司其職，確保智能信包箱能用、好用、用好，切實服務民生。
