消費者扶貧柜的作用是銷售經扶貧部門認可的扶貧產品，它們通常被放置在人流量比較大的地方，例小區、高鐵站、火車站、汽車站、購物中心等。消費者在柜臺上掃碼以進行購買，他們的消費可以直接轉化為貧困人群的收入，這種自動售貨機作為消費扶貧的載體，其自身擁有巨大的優勢。
消費者扶貧柜跟自動售貨機一樣，是全天24小時營業的，資助購買即可。在購買時直接掃碼開門選商品，選完商品關門就自動支付，這一點就完美彌補了傳統超市、菜市場和流動攤販的不足。雖然它的服務半徑短，但是它的服務時間長，再加上疫情期間，無接觸自動購買可以更好的滿足安全性要求。
它的購買流程會更簡單，購買商品只需要三部即可，并且售貨機的柜體是透明的，可以直觀的看到商品的大小、樣式以及規格，在購買時不需要再排隊，掃碼直接購買，優化消費者購買體驗的同時，提高了用戶的購買效率，節省了消費者的時間成本。
從消費扶貧柜項目可見，智能柜的應用是大勢所趨，智能生活是現代大眾崇尚的。除了智能無人自助售賣柜，智能文件柜、智能取餐柜、智能寄存柜、智能回收柜、智能衣鞋柜等等，各種定制智能柜，都在現代人衣食住行的發揮巨大作用，日后也將出現更多領域的應用。
