有數據顯示，2019年全球包裹快遞數量從2018年的870億個增加到1030億個，其中中國是接受包裹快遞數量最多的國家，中國國家郵政局年初公布的數據顯示，中國2019年快遞服務企業業務量累計完成635.2億件。面對中國快遞市場的不斷發展，快遞業務繁忙，快遞員配送快遞面臨很多的問題。
快遞配送的最后一公里是一個難啃的骨頭，快遞員害怕丟件、延誤、被投訴，面對大量的包裹，投遞效率低下。業主們取快遞也面臨不少的問題，包裹寄放在保安室風險較大，容易出現冒領、錯領的情況，快遞包裝上的個人信息很容易泄露。因此，快遞安全配送到收貨人手中非常困難，智能信包箱的出現，改變了這一現狀，解決了快遞配送最后一公里的問題，使得業主能夠安全便捷的拿到快遞。
智萊科技智能信包箱由主柜和副柜組成，主柜不配備箱門，是整個信包箱的控制和操作中心，是用來控制副柜的，一個主柜可配備多個副柜。智能信包箱有三種副柜，副柜一由9個信報箱和7個包裹箱組成，副柜二由14個包裹箱組成，副柜三由18個信報箱組成。主柜和副柜的高度和深度是一樣的，只有寬度不一樣。運營商可以根據場景的需要自由組合主柜與副柜。
智萊科技智能信包箱，集收取信報和快遞包裹于一體，具備多種功能，既提高了使用率，又解決了快遞收取的問題。
